在人工智能的巨大推動下已經迎來一波“非典型”場景革命的智慧酒店搶占C位迅速出道！每一次變革都可能是一次彎道超車，而我們要做的就是：趕緊上車！

智能時代對我們來說是一個新紀元，酒店的發(fā)展不僅是用戶簡單的入住，酒店關注重心已經從發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度轉向品質提升，高質量既包括管理的高效率、運營的高效益、服務的高品質，更多的是依靠高科技、創(chuàng)新來推動酒店行業(yè)高質量發(fā)展。在人工智能的大趨勢下，自助入住、VR選房、手機開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現實，智慧酒店更是在酒店圈不斷被“種草”，時刻準備剁手搶占先機。

2018年，酒店業(yè)80％將實現互聯(lián)網云化。酒店信息化加強,“IT”化明顯。在移動互聯(lián)網的大環(huán)境下，酒店智能走勢一路高歌猛進：顛覆展示方式、帶來全新體驗、改變勞動力構成。未來智慧酒店建設，必定會以“綠色、創(chuàng)新、和諧”為建設理念，以“智慧管理、智慧營銷和智慧服務”為發(fā)展趨勢，以現代科技為指引，去實現酒店的智能化。

酒店智慧升級的初心仍是以顧客為中心，借助科技的力量是為了聚焦目標顧客消費體驗，為客人提供有價值的個性化空間服務。那么從酒店方面出發(fā)，智慧酒店究竟為運營者帶來了哪些效益，我們來了解一下。

提升水平完善質量

安全快捷：智能家居全面開啟，酒店第一時間接收用戶需求，做出快速反應?？腿藦娜胱〉酵朔浚饺丝臻g會得到充分的保護，不會受到不必要的打擾。

溫馨舒適：客人可以躺在床上操作智能遙控，通過智能化技術、人性化設計、一切操作簡單，便捷，盡在掌中。燈光場景與窗簾組合，營造家一樣的溫馨?？照{系統(tǒng)，打造出清新舒適的客房環(huán)境。

高效退房：顧客服務請求（SOS、洗衣、清掃、退房）能及時傳遞到客服中心，給顧客提供高效的服務，客人寶貴時間將減至較短。

節(jié)省消耗降低成本

客戶入住，時常忘關閉燈光電視，造成設備整晚在工作，一方面容易造成設備損壞加快，也加大了酒店成本。酒店通過空調、窗簾、排氣扇的智能控制策略，減少能源支出，降低運營成本。通過插卡取電、紅外線感應器、門磁等有效控制燈光照明、電源插座、杜絕浪費。酒店系統(tǒng)能智能控制系統(tǒng)有退房、入住以及睡眠模式等，它們會根據客戶的使用狀態(tài)自動調節(jié)燈光、空調和熱水器等，從而減少能源消耗。酒店智能控制系統(tǒng)還能通過溫控器，時刻保持酒店溫度宜人且將空調能源損耗降到最低。智能取電開關，能識別非法卡，做到有效節(jié)能。

增加酒店回頭率

酒店提升服務管理水平和酒店檔次，提升酒店服務質量。創(chuàng)造了智能手機平臺、預定、支付、選房、入住。開鎖、房間控制、退房、一條龍服務。整合業(yè)內好的資源，滿足顧客個性需求。通過互聯(lián)網，系統(tǒng)可將客互的各種要求及時提供給酒店管理方，讓客戶在第一時間得到服務，提高客人的滿意度。做到各方位的省心放心，系統(tǒng)可將客人的住店習慣自動記錄，再次入住熟悉客戶入住習慣，給客戶家的溫暖。

加強管理防止疏漏

對酒店而言，不論是什么解決方案，讓運營者由被動變?yōu)橹鲃邮顷P鍵。避免疏漏不僅方便運營者工作時，還能減少客戶投訴，提升酒店口碑。智慧酒店系統(tǒng)可方便管理者在后臺管理中心隨時看到各客房實際運行情況，也可監(jiān)管內部人員一切違規(guī)行為，更好的優(yōu)化提升酒店服務。

節(jié)省人力提高效率

在智能普及的時代，“無人化”運營管理，較大限度的節(jié)約人力資源。 網絡預約訂房、退房，更加方便快捷， 智慧酒店成功邁入無人化管理新的里程碑。 Web端后端全功能管理平臺，在后臺管理中心就能處理各種需求及提供各種服務，節(jié)省了樓層巡查人員，大大提高了工作效率；房態(tài)自動轉換，節(jié)省房管中心及前臺人員工作量，極大的節(jié)省了人力提高住房效率。

當然，智慧酒店給酒店運營者帶來的效益遠不止這些，作為互聯(lián)網和智能科技很好結合的代表，智慧酒店將同質化競爭取而代之的時代已經到來！

未來屬于敢于顛覆傳統(tǒng)，敢于蛻變自己的人，敢于抓準目標消費群體并持續(xù)為之提供高體驗服務的人。中國酒店業(yè)的供給側改革和消費升級，從務實的智慧酒店轉型升級開始。