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1、邦威酒店自助入住機(jī) 20秒超快入住
對(duì)于旅途勞頓或者想要盡快休息的客人來說,在前臺(tái)等待尤其是高峰時(shí)期的等待真是件不太愉快的事情,很多客人因此選擇離開選擇別的酒店。
簡(jiǎn)單的自助操作系統(tǒng),避免到前臺(tái)排隊(duì)等候,會(huì)員20秒入住,散客40秒入住的超快入住流程,讓客人無需過多時(shí)間等待即可自主完成入住。
2、無需酒店人員參與,客人隱私嚴(yán)密保護(hù)
在客人權(quán)利意識(shí)不斷提升的今天,很多客人更注重保護(hù)自己的住店隱私。本公司的酒店自助系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全程自助開房和退房,全程簡(jiǎn)單快捷,無需酒店人員參與,實(shí)現(xiàn)酒店客人可以做到來無影去無蹤,更好的保護(hù)客人隱私。
3、讓賓客感受信任和尊貴感,提高酒店服務(wù)效率和形象
在酒店自助入住機(jī)上自主辦理退房,為酒店賓客提供人性化服務(wù),由于客人離店的時(shí)間相對(duì)比較集中,上午10時(shí)到12時(shí)往往是退房和入住的高峰,自助退房可節(jié)約客人等待時(shí)間,這種對(duì)客人的高度信任和尊重,作為一種品質(zhì)服務(wù),在一定程度上可以提高酒店的服務(wù)效率和形象。也充分體現(xiàn)酒店對(duì)會(huì)員的信任,能夠大大提高會(huì)員客戶的滿意度。
4、減少總臺(tái)服務(wù)人員,降低酒店經(jīng)營(yíng)成本
由于許多賓客都到自助開房機(jī)上開房、續(xù)住和結(jié)賬,大大減少了總臺(tái)的工作量,從而可以減少前臺(tái)服務(wù)人員的配備,從而降低經(jīng)營(yíng)成本。
5、自主辦理 程序簡(jiǎn)便
自助系統(tǒng)充分發(fā)揮客人的主觀能動(dòng)性,節(jié)約辦理手續(xù)時(shí)漫長(zhǎng)的等待避免反復(fù)繳、退押金帶來的煩瑣手續(xù)。
6、客人自主選擇房型
自助系統(tǒng)的誕生,推出了我的房間我做主的理念,客人可以直接在系統(tǒng)上看到房間的設(shè)施及布局情況??腿丝梢愿鶕?jù)自己的喜好,自己的實(shí)際情況選擇自己需要的房間。
7、樹立品牌高端形象 提高會(huì)員的忠誠(chéng)度
觸摸屏外觀美觀,自助系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便,一定會(huì)讓客人感受到酒店的高品位,享受高科技帶來的體驗(yàn)和樂趣,提升酒店形象,提高顧客忠誠(chéng)度。
8、拓展優(yōu)勢(shì)
· 酒店自助入住機(jī)終端還與微信支付寶、門鎖接口、客控、第三方PMS公安接口、OTA進(jìn)行對(duì)接,給賓客帶來無盡的便利。
· 通過微信支付寶進(jìn)行在線支付。
· 酒店自助入住機(jī)可針對(duì)門鎖、客控、第三方PMS公安接口進(jìn)行對(duì)接。
· 賓客可通過OTA直連進(jìn)行預(yù)訂,在酒店自助入住機(jī)根據(jù)訂單號(hào)確認(rèn)訂單進(jìn)行登記入住。
· 酒店自助入住機(jī)服務(wù)終端即是賓客通過使用自助服務(wù)終端可獨(dú)立完成登記、開房、續(xù)住和結(jié)賬等手續(xù),無需酒店服務(wù)人員幫助,方便快捷,酒店自助服務(wù)必將成為一種趨勢(shì),改變?nèi)藗內(nèi)胱》绞健?/span>