+當前市場競爭激烈,要求酒店引入更多、更新、更高的技術加以創(chuàng)新升級。那么,智能酒店發(fā)展前景如何呢?一起來看一下分析:
智能酒店就是酒店智能化。為消費者提供周到,便捷,舒適稱心的服務,滿足消費者“個性化服務,信息化服務的需要”,21世紀新經(jīng)濟時代酒店業(yè)發(fā)展的方向。
智慧酒店擁有一套完善的智能化體系,能夠帶給客戶更加智能化的體驗。例如,連接到iPhone上的“貓眼”,通過iPhone的屏幕,就能夠顯示門外面的畫面;或者酒店的自助訂房、身份識別、智能客控系統(tǒng)等方方面面。其次,各種智慧化科技運用的目的就是方便客人,智慧酒店的人性化建設,需要從提供人性化的酒店設施、經(jīng)營管理、酒店服務等多方面入手,以高科技為依托,在信息化、智能化建設中,充分考慮住客需求。
目前,智慧酒店發(fā)展尚處于萌芽期,作為智慧酒店關鍵技術之一的物聯(lián)網(wǎng)技術還有待繼續(xù)發(fā)展,其云端技術需要再完善。另外支付技術有待進一步發(fā)展,消費者的支付習慣需要引導。但盡管如此,國內(nèi)酒店行業(yè)智慧升級還是值得期待的。智能化酒店帶給客人與眾不同的居住體驗,享受最大化的舒適、便捷和樂趣;提升員工的工作效率,還能有效控制酒店的人工成本、運營成本;強調(diào)資源的可持續(xù)利用,開創(chuàng)一種更為綠色健康的生活方式。
2、未來的智能化酒店,怎么建設?
在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下,未來的酒店服務,將給客人帶來更大的便捷。以“互聯(lián)網(wǎng)+” 的理念實現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化,升級酒店入住體驗,提高客人對酒店的體驗度,是整個酒店行業(yè)在”互聯(lián)網(wǎng)+“時代下的再次變革,也是未來獲得新競爭優(yōu)勢的新動力。
盡管中國的酒店業(yè)在智能化方面做了很多積極的探索和實踐,但是,在一些業(yè)內(nèi)人士看來,目前中國的智能酒店發(fā)展是存在誤區(qū)的。智能酒店不止是硬件,智能不是只需要改產(chǎn)品或者生產(chǎn)智能酒店的配套廠家。針對升級酒店自身量身定制升級方案,酒店專用硬件配合酒店定制系統(tǒng),完美貼合酒店自身服務情況。便利了住客提高了入住質(zhì)量,很好的與其他傳統(tǒng)酒店區(qū)隔開避免了同質(zhì)化。
綜上所述,現(xiàn)代化的酒店依托智能酒店管理系統(tǒng),集智能設備與信息服務管理功能于一體,為客人提供賓至如歸的信息化、智能化、個性化服務,提升酒店管理水平、降低酒店運營成本,提高客人入住酒店滿意度。未來,隨著科技的發(fā)展,越來越多的酒店將會搭上智能化的列車。